よくある質問

お店を選び、ケーキを選んで「カートに入れる」を押します。次に受け取りに行く日と時間を選び、お名前と電話番号を入れて「この内容で注文する」を押せば完了です。

いりません。お名前と電話番号だけで予約できます。登録すると、予約の一覧をほかの端末からも見られます。

お店ごとに締切が決まっています。受取日時を選ぶ画面に書いてあります。ホールケーキなど締切が早い商品は、商品ページとカートにも書いてあります。

メニューの「予約を確認する」から見られます。注文が終わった画面に出る注文番号でも探せます。

注文の確認画面で「次回のために、この端末に保存する」にチェックを入れておくと、次回から自動で入ります。

お店によって「受け取りのときにお店で支払う」「予約のときにカードで支払う」のどちらか、または両方から選べます。カードで支払うときは、注文を確定したあとに Stripe 社の安全な決済画面に移ります。カード情報はこのサイトには保存されません。

かかりません。お支払いは商品の代金だけです。カードで支払う場合も、手数料を上乗せすることはありません。

店頭払いは、お支払いのときにお店の方へお申し付けください。カード決済は、注文確認のメールと注文画面がお支払いの控えになります(領収書が必要なときはお店へご相談ください)。

予約の締切の前なら、メニューの「予約を確認する」から予約を開き「この予約をキャンセルする」を押すとできます。締切のあとは、お店へお電話ください。

いったんキャンセルしてから、もう一度予約してください。締切を過ぎているときは、お店へお電話ください。

予約したお店で受け取ります。お店で注文番号かお名前をお伝えください。

お店へお電話ください。電話番号は、予約内容の画面とお店のページに書いてあります。

配送はしていません。予約した商品は、お店で受け取ってください。

主なアレルギー物質は、各商品ページの「アレルギー・原材料」に書いてあります。同じ場所で小麦・卵・乳などを扱っていることがあるため、くわしくはご予約の前にお店へお問い合わせください。

付けられる商品は、商品ページで選べます。プレートの文字やろうそくの本数も、そこで入れられます。

生菓子は、受け取った日のうちに冷蔵(10℃以下)で保存してお召し上がりください。焼き菓子は商品によって違うため、お店でご確認ください。

予約のときにメールアドレスを入れると、予約の控えと準備完了のお知らせが届きます。入れなくても予約できます。

迷惑メールのフォルダをご確認ください。メールアドレスを入れていない場合は届きません。予約の内容はメニューの「予約を確認する」からいつでも見られます。