ケーキ予約 お店向け利用規約

この規約は、株式会社ARISTA(以下「当社」)が運営するケーキの店舗受取予約サービス「ケーキ予約」(以下「本サービス」)を、お店として利用するときの決まりです。

予約ページの作成のご依頼、管理画面での仮登録、公開の申請、管理画面の利用をした時点で、この規約に同意いただいたものとします。

ケーキを予約するお客様との関係はお客様向けの利用規約に定めています。お店と当社との関係については、この規約がお客様向けの利用規約より優先します。

• 「お店」: 本サービスに掲載し、予約を受けるケーキ屋さん・菓子店(仮登録・作成のご依頼の段階を含みます)
• 「お客様」: 本サービスからお店のケーキを予約する方
• 「予約ページ」: 本サービスの中にある、お店と商品の紹介と予約の受付のページ
• 「管理画面」: お店が注文・商品・受付の設定を扱う画面
• 「素材」: お店が当社へ送る、または予約ページに載せる写真・メニュー表・文章・ロゴなど

当社は、お店に次のものを提供します。

• お店の予約ページ(商品・オプション・受取日時・1日の上限などの設定)
• お客様からの予約の受付と、お店・お客様へのお知らせのメール
• 管理画面(注文の一覧・伝票・必要数・受付の休止と再開・データの持ち出しなど)
• ご希望のお店への、予約ページの作成のお手伝い(第8条)

当社は予約の受付の仕組みを提供する運営者です。ケーキの売買の契約は、お客様とお店の間で結ばれます。

お店は、予約ページの作成のご依頼、または管理画面での仮登録から利用を始められます。

予約ページを公開するのは、お店が内容を確かめて公開を承認し、当社が確認したあとです。依頼や仮登録をしただけでは、料金はかかりません。

お店の実在や内容を確かめられない場合、お店の業種が本サービスに合わない場合、そのほか当社が適切でないと判断した場合は、ご依頼・公開をお断りすることがあります。その場合、理由をお伝えできないことがあります。

• 初期費用: 0円(予約ページの作成のお手伝いも0円です)
• 月額料金: 0円
• システム利用料: お客様が本サービスから予約し、お店で受け取りが済んだ予約の金額(オプションを含む合計)の3%

キャンセルになった予約、来店がなかった予約、予約の入らなかった月には、システム利用料はかかりません。お店が電話や店頭で受けて管理画面に登録した予約にも、当社とお店で別に取り決めた場合を除き、かかりません。

システム利用料は予約1件ごとに計算し、1円未満は切り捨てます。消費税の扱いを含む金額の内訳は、請求のご案内でお知らせします。

当社とお店の間で、この条と異なる料金を書面またはメールで取り決めた場合は、その取り決めが優先します。

お客様の代金は、お店が受け取ります(店頭でのお支払いが基本です)。お店がWeb決済(Stripe)を使うと決めた場合は、決済会社の手数料がお店にかかります。

システム利用料は、毎月末日で締め、その月に受け取りが済んだ予約の分をまとめて計算します。

当社は、締めた月の翌月に、金額と内訳をお店のメールアドレスへご案内します。システム利用料が0円の月は、請求しません。

お支払いの方法と期日は、請求のご案内の前に、当社から別途ご案内します。カードの登録はいりません。

計算のもとになる予約の記録は、管理画面でいつでも確かめられます。ご案内の金額に疑問があるときは、当社へご連絡ください。

当社は、サービス開始キャンペーンとして、先着10店舗のシステム利用料を0%にします。

• 対象: 実際に営業しているお店で、当社が内容を確かめて「枠確保」とした順に10店舗まで。動作確認用・見本のお店は数えません。
• 期間: 期限はありません。そのお店で本サービスのご利用を続けていただく限り、0%が続きます。
• 続く条件: お店のページを一時的に非公開にしたり、予約の受付を休止したりしても、枠はそのままです。お店が解約したとき、または第13条によって利用を止めたときは、枠は終わります。解約後に再びご利用いただく場合は、そのときの料金になります。
• 枠は、そのお店のご利用に付くものです。ほかのお店へ譲ることはできません。

予約ページの作成のご依頼をいただいただけでは、枠は確定しません。

当社は、料金(料率・月額などを含みます)を変える場合、変える日の30日前までに、ご利用中のお店のメールアドレスへお知らせし、このページなど本サービスの中でも公表します。

変更に同意いただけないお店は、変える日の前日までに解約できます。この場合も解約金はかかりません。

料金を下げる変更や、新しい割引を始める場合は、お知らせした日から変えることがあります。

第7条の枠を確保したお店のシステム利用料を、お店の同意なく0%から変えることはありません。

お店のご依頼があったとき、当社はお店が送った素材(メニュー表・商品の写真・InstagramやホームページのURLの内容など)をもとに、予約ページの下書きを作ります。

• 素材の著作権などの権利は、お店(または元の権利者)に残ります。お店は、予約ページの作成と本サービスでの掲載に必要な範囲で、当社が素材を使うこと(縮小・切り抜き・文字の書き起こしを含みます)を認めるものとします。
• お店は、送る素材について、使ってよい権利を持っていることを確かめてから送ってください。
• 予約ページは、お店が内容(商品名・価格・アレルギーや原材料の表示・受取の条件など)を確かめ、公開を承認してから公開します。お店の承認なく公開することはありません。
• 公開後の内容の正しさは、お店が確かめるものとします。直したいところは、管理画面で直すか、当社へメールでお知らせください。
• ご依頼の際に送られた写真は、受け付けから180日で自動で削除します。予約ページに載せた写真は、お店が掲載をやめるまで本サービスに残ります。
• 当社は、作成のために知ったお店の情報を、お店の了承を得た場合を除き、本サービスの提供のため以外に使いません。

• ケーキの製造・品質・表示(アレルギー・原材料・消費期限など)・受け渡し・代金の受け取り・返金、お客様からのお問い合わせへの対応は、お店が行います。
• お店は、食品衛生法・食品表示法・特定商取引法など、ケーキの販売に関わる法令を守るものとします。
• 予約ページに載せる店名・連絡先・営業日・受取の条件は、正しい内容に保ってください。
• 管理画面のログイン情報はお店が管理し、スタッフに渡すときは使える範囲を必要なだけにしてください。ログイン情報が漏れたおそれがあるときは、すぐに当社へお知らせください。

お客様の予約の情報(お名前・電話番号・メールアドレス・受取日時・商品など)は、そのお店の管理画面に入れる方と、お店が決めた通知先のメールアドレスにだけ届きます。ほかのお店からは見えません。

お店は、お客様の情報を、予約への対応(商品のご用意・お渡し・ご連絡)と、お店の売上・顧客の管理のために使い、それ以外の目的に使ったり、第三者へ渡したりしないものとします。

当社は、お客様とお店の情報をプライバシーポリシーに沿って扱い、本サービスの提供・不正の防止・法令への対応に必要な範囲で使います。

お店は、注文・商品・顧客・売上・キャンセル・来店なしのデータを、管理画面の「データの持ち出し」からいつでもCSVファイルで保存できます。解約の前にも保存できます。

お店は、管理画面の「受付と公開」から、予約の受付をいつでも休止・再開できます。お店のページを非公開にすることもできます。

解約するときは、当社へメールまたはお問い合わせフォームでご連絡ください。解約金はかかりません。最低契約期間もありません。

解約の日までに受け取りが済んだ予約のシステム利用料は、第6条のとおりご案内します。

解約のあと、お店のページは公開を止めます。注文・売上の記録は、お客様への対応と会計の記録のため、法令や会計に必要な期間保管します。必要なデータは、解約の前に第11条の方法で保存してください。

お店は、本サービスで次のことをしてはいけません。

• 法令や公序良俗に反すること、または犯罪につながること
• 実際と違う商品・価格・表示を載せること、お客様をだますこと
• 他人の写真・文章・商標など、権利を持っていない素材を使うこと
• 本サービスの目的(ケーキ・焼き菓子などの店舗受取の予約)と関係のない商品やサービスを扱うこと
• お客様の情報を、予約への対応とお店の管理以外の目的に使うこと
• 他人になりすますこと、ログイン情報を第三者に使わせること
• 本サービスの仕組みに負荷をかけたり、不正にアクセスしたり、運営を妨げたりすること
• 当社・ほかのお店・お客様・第三者の権利や利益を傷つけること

お店がこの規約に違反したとき、システム利用料のお支払いが期日から相当の期間を過ぎても済まないとき、そのほか当社が必要と判断したときは、当社は事前のお知らせなく、予約の受付やお店のページの公開を止め、または利用の契約を解除できるものとします。この場合も、入っている予約への対応はお店が行います。

当社は、本サービスの機能や画面を変えることがあります。

設備の点検、障害、通信の不具合、災害などのため、本サービスの全部または一部を一時的に止めることがあります。その間に受けられなかった予約について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

本サービスを終える場合は、相当の期間をおいて、ご利用中のお店へお知らせします。

商品の品質・表示・受け渡し、お客様との間の売買やトラブルについては、お店が責任を負います。当社は、お客様とお店の間の話し合いに必要な記録の提供など、できる範囲でお手伝いします。

当社は、本サービスがお店の売上の増加や、特定の目的に合うことを約束するものではありません。

当社の責任でお店に損害が生じた場合、当社が賠償する額は、損害が生じた月までの12か月にお店から受け取ったシステム利用料の合計を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この上限は適用しません。

お店と当社は、自分(役員・経営に実質的に関わる人を含みます)が、暴力団・暴力団員・暴力団関係企業・総会屋など反社会的勢力に当たらないこと、これらと関わりを持たないことを約束します。

相手がこの約束に反したことが分かったときは、事前のお知らせなく、すぐに利用の契約を解除できるものとします。解除によって相手に損害が生じても、賠償する責任を負いません。

お店は、当社の書面またはメールでの承諾なく、この規約にもとづく立場や権利・義務を第三者へ譲ったり、担保にしたりすることはできません。

当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更に合わせて、この規約を変えることがあります。

変えるときは、変更の内容と効力が生じる日を、このページに載せ、ご利用中のお店のメールアドレスへお知らせします。

お店にとって不利になる変更は、効力が生じる日の30日前までにお知らせします。料金の変更は第8条のとおりです。

この規約は、日本の法律に従って解釈します。

本サービスに関してお店と当社の間で争いが起きたときは、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。